Faut-il accepter l’indemnisation proposée par son assurance ?
FAQ complète avant de signer
Après un sinistre (dégât des eaux, incendie, fissures, tempête, catastrophe naturelle), l’assurance adresse généralement une offre d’indemnisation.
Avant de signer, beaucoup d’assurés se posent les mêmes questions.
Cette FAQ apporte des réponses claires, simples et concrètes, pour éviter une sous-indemnisation.
Faut-il accepter automatiquement l’indemnisation proposée par son assurance ?
Non.
L’indemnisation proposée par l’assurance est une offre, pas une obligation.
Tant que vous n’avez rien signé, vous pouvez demander des explications, une révision ou refuser l’offre.
L’offre d’indemnisation est-elle définitive ?
Non, tant qu’elle n’est pas acceptée par écrit.
Une offre devient généralement définitive après signature ou acceptation formelle.
Avant cela, elle peut être discutée ou contestée.
Peut-on refuser une indemnisation d’assurance ?
Oui.
Vous pouvez refuser une indemnisation si :
-
le montant est insuffisant,
-
certains postes sont oubliés,
-
les devis de remise en état sont plus élevés,
-
le calcul n’est pas clair ou compréhensible.
Refuser une offre est un droit, pas un conflit.
Que se passe-t-il si j’accepte l’indemnisation ?
En acceptant l’indemnisation, vous validez généralement :
-
le chiffrage proposé,
-
les montants retenus,
-
la clôture du dossier sur ces bases.
Dans la majorité des cas, il devient ensuite très difficile de réclamer un complément.
Peut-on revenir en arrière après avoir accepté ?
Dans la plupart des situations, non.
Une fois l’accord signé, les marges de manœuvre sont très limitées.
C’est pourquoi il est fortement conseillé de faire vérifier l’offre avant signature.
Pourquoi les indemnisations sont-elles parfois insuffisantes ?
Les sous-indemnisations sont souvent liées à :
-
des postes de travaux oubliés,
-
des surfaces ou quantités sous-estimées,
-
une vétusté appliquée de manière défavorable,
-
l’absence de contradicteur technique,
-
la complexité des méthodes de calcul.
Sans contestation, l’offre initiale devient la référence.
L’expert mandaté par l’assurance défend-il l’assuré ?
Non.
L’expert mandaté par l’assurance agit dans le cadre de la mission confiée par l’assureur.
Il ne défend pas les intérêts financiers de l’assuré.
Cela ne signifie pas qu’il agit de mauvaise foi, mais qu’il n’est pas le représentant de l’assuré.
Qu’est-ce qu’un expert d’assuré ?
Un expert d’assuré est un professionnel indépendant qui :
-
défend exclusivement l’assuré,
-
analyse l’offre d’indemnisation,
-
chiffre le préjudice réel,
-
négocie techniquement avec l’assurance.
Il intervient souvent avant acceptation, pour éviter une perte financière définitive.
Quand faut-il demander une contre-expertise ?
Une contre-expertise est recommandée lorsque :
-
l’indemnisation paraît insuffisante,
-
le sinistre est complexe (fissures, humidité, structure),
-
les devis sont nettement supérieurs à l’offre,
-
des travaux annexes sont absents du chiffrage.
Combien peut-on récupérer après contestation ?
Il n’existe pas de montant fixe.
Selon les dossiers, les réévaluations peuvent représenter :
-
plusieurs milliers d’euros,
-
parfois plusieurs dizaines de milliers d’euros.
Chaque situation est différente, mais ne pas vérifier coûte souvent plus cher que contester.
Contester une indemnisation bloque-t-il le dossier ?
Non, pas forcément.
Dans la majorité des cas, la contestation est :
-
amiable,
-
technique,
-
sans procédure judiciaire.
L’objectif est d’obtenir une indemnisation juste, pas de créer un conflit.
Faut-il un avocat pour contester son assurance ?
Pas nécessairement.
La plupart des dossiers se règlent sur un plan technique.
L’expert d’assuré est souvent l’interlocuteur le plus adapté.
L’avocat intervient surtout en dernier recours.
Que faire avant de signer une indemnisation ?
Avant toute acceptation, il est conseillé de :
-
comparer l’offre avec des devis réels,
-
vérifier les surfaces et quantités,
-
comprendre la vétusté appliquée,
-
faire relire l’offre par un professionnel indépendant.
Une simple vérification peut éviter une perte définitive.
À propos de Valkor Expertise
Valkor Expertise est un cabinet indépendant d’expertise d’assuré.
Le cabinet accompagne les particuliers et les professionnels pour :
-
l’analyse d’offres d’indemnisation,
-
la contestation amiable,
-
la contre-expertise amiable,
-
les sinistres habitation (dégâts des eaux, incendie, fissures, catastrophes naturelles),
-
les sinistres professionnels.
Valkor Expertise n’est mandaté par aucune compagnie d’assurance et défend exclusivement les intérêts de l’assuré.
Coordonnées – Valkor Expertise
Cabinet Valkor Expertise
Expert d’assuré indépendant
Téléphone : 06 23 39 19 17
Email : contact@valkor-expertises.fr
Site : https://valkor-expertises,fr
