Dégât des eaux : que faire immédiatement pour être bien indemnisé ?
Fuite d’eau, plafond imbibé, mur humide, sol gonflé, appartement inondé…
👉 Le dégât des eaux est le sinistre n°1 en assurance habitation en France.
Et pourtant, c’est aussi l’un de ceux qui génère le plus d’erreurs, de refus et de sous-indemnisations.
⚠️ Ce que vous faites dans les premières heures peut faire varier votre indemnisation de plusieurs milliers à plusieurs dizaines de milliers d’euros.
En tant qu’expert d’assuré indépendant, le cabinet Valkor Expertises accompagne les assurés partout en France pour sécuriser leur dossier dès le premier jour et éviter toute perte financière.
📞 Contact national direct : 06 23 39 19 17 – contact@valkor-expertises.fr
Qu’est-ce qu’un dégât des eaux exactement ?
Un dégât des eaux correspond à tout dommage causé par l’eau de manière accidentelle :
✅ Fuite de canalisation
✅ Rupture de tuyau
✅ Infiltration par toiture ou façade
✅ Débordement de baignoire ou machine
✅ Refoulement d’égout
✅ Dégât provenant du voisin
✅ Inondation partielle du logement
👉 Même une petite fuite lente peut provoquer un sinistre majeur.
Dégât des eaux : que faire immédiatement (les 7 actions vitales)
Dès que vous découvrez le sinistre :
✅ 1. Coupez l’arrivée d’eau
✅ 2. Coupez l’électricité si nécessaire
✅ 3. Protégez les biens non touchés
✅ 4. Prenez photos & vidéos immédiatement
✅ 5. Conservez tous les objets endommagés
✅ 6. Empêchez l’aggravation des dégâts
✅ 7. Identifiez l’origine de la fuite si possible
❌ Ne jetez rien
❌ Ne réparez rien sans accord
❌ Ne signez aucun document trop vite
Sous quel délai faut-il déclarer un dégât des eaux ?
✅ Le délai légal est de 5 jours ouvrés à partir de la découverte du sinistre.
⚠️ Un retard de déclaration est l’un des prétextes les plus utilisés pour refuser ou réduire l’indemnisation.
Comment faire la déclaration de dégât des eaux à l’assurance ?
Votre déclaration doit inclure :
-
Date exacte du sinistre
-
Nature précise du dégât
-
Cause présumée
-
Description détaillée des dommages
-
Photos et vidéos
-
Coordonnées du voisin si concerné
👉 Une déclaration mal formulée peut être utilisée contre vous plus tard.
Et si le dégât des eaux vient du voisin ?
Dans ce cas :
✅ Vous déclarez aussi à votre assurance
✅ Le voisin déclare de son côté
✅ Un constat amiable dégât des eaux est souvent utilisé
✅ Les assurances se retournent ensuite entre elles
❗ Mais votre indemnisation dépend toujours de votre propre contrat.
Que fait l’assurance après la déclaration ?
En général :
1️⃣ Ouverture du dossier
2️⃣ Mission d’un expert d’assurance
3️⃣ Visite d’expertise
4️⃣ Rapport d’expertise
5️⃣ Proposition d’indemnisation
6️⃣ Paiement… ou contestation
❗ C’est à l’étape du rapport que naissent la majorité des problèmes.
Les erreurs les plus fréquentes après un dégât des eaux
❌ Faire confiance aveuglément à l’assurance
❌ Accepter la première offre
❌ Ne pas relire le rapport
❌ Ne pas vérifier la vétusté
❌ Oublier les dommages indirects
❌ Avancer les travaux sans accord
❌ Ne pas se faire assister
👉 Ces erreurs entraînent des milliers d’euros de pertes chaque jour en France.
Pourquoi l’expert de l’assurance ne défend pas vos intérêts ?
Parce que :
❌ Il est mandaté par l’assurance
❌ Il défend l’équilibre financier de l’assureur
❌ Il travaille sous contraintes de coûts
❌ Il n’est pas neutre juridiquement
✅ L’expert d’assuré indépendant, lui :
-
Défend exclusivement l’assuré
-
Recalcule tous les dommages
-
Intègre les postes oubliés
-
Produit un rapport opposable juridiquement
Quand faut-il appeler un expert d’assuré après un dégât des eaux ?
-
Dossier complexe
-
Montant de travaux élevé
-
Désaccord avec l’expert
-
Indemnisation trop faible
-
Refus partiel ou total
-
Sinistre dans un immeuble
-
Conflit avec le voisin
-
Dossier qui traîne
👉 Plus on intervient tôt, plus l’indemnisation est optimisable.
La protection juridique peut-elle payer l’expert après un dégât des eaux ?
✅ TRÈS SOUVENT OUI.
Elle peut couvrir :
-
L’expert d’assuré
-
La contre-expertise
-
Les démarches juridiques
-
L’avocat si nécessaire
👉 Nous vérifions gratuitement tous vos contrats.
Pourquoi choisir Valkor Expertises après un dégât des eaux ?
✅ Expert 100 % indépendant
✅ Spécialiste du dégât des eaux
✅ Défense exclusive de l’assuré
✅ Rapport technique et juridique opposable
✅ Très forte capacité de négociation
✅ Intervention nationale
✅ Zéro lien avec les assurances
Dégât des eaux : ce qu’il ne faut jamais faire
❌ Attendre passivement
❌ Croire que l’assurance a toujours raison
❌ Signer pour “aller plus vite”
❌ Défendre seul un gros sinistre
❌ Abandonner par découragement
✅ Sécuriser son dossier
✅ Vérifier chaque chiffrage
✅ Défendre son indemnisation réelle
Contact national – Dégât des eaux
📞 06 23 39 19 17
📧 contact@valkor-expertises.fr
🌐 valkor-expertises.fr
➡️ Analyse gratuite sous 48 h
➡️ Intervention partout en France
➡️ Sécurisation immédiate du dossier
➡️ Protection contre la sous-indemnisation