Maison fissurée après sécheresse en Haute-Garonne : de 4 200 € à 38 900 € d’indemnisation

Retour réel sur un dossier traité par Valkor Expertises (Haute-Garonne – 31)

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🧩 Le contexte : “On nous a dit que ce n’était pas grave…”

Monsieur et Madame R., propriétaires depuis 18 ans d’une maison individuelle près de Muret (31), constatent à l’été d’importantes fissures sur leur façade, puis à l’intérieur du logement.

• Lézardes en escalier

• Fissures traversantes

• Portes qui ne ferment plus

• Carrelage qui se fissure

➡️ Ils déclarent le sinistre à leur assurance après l’arrêté de Catastrophe Naturelle sécheresse.

Quelques semaines plus tard, l’expert d’assurance passe.

Son verdict tombe :

“Fissures légères, simple reprise de façade.”

💰 Proposition d’indemnisation : 4 200 €

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😨 Le choc : le devis réel dépasse 40 000 €

Inquiets, les propriétaires demandent plusieurs devis :

• étude de sol

• injection de résine

• reprise en sous-œuvre

• renforts structurels

📊 Montant réel des travaux : 41 300 €

➡️ L’écart est énorme.
➡️ Leur assurance refuse d’augmenter l’offre.
➡️ Le dossier est “clos” côté compagnie.

C’est à ce moment-là qu’ils nous contactent.

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📞 Vous vivez la même situation ?

Valkor Expertises – Expert d’assuré en Haute-Garonne

📱 06 23 39 19 17
📩 contact@valkors-expertises.fr

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🔍 Notre analyse : une expertise d’assurance très incomplète

Dès la première lecture du rapport adverse, plusieurs anomalies apparaissent :

• aucune étude de sol

• aucune analyse structurelle

• fissures qualifiées de “cosmétiques”

• origine sécheresse minimisée

• aucun chiffrage sérieux

Nous déclenchons immédiatement :

✅ une contre-expertise fissures complète
✅ une analyse des fondations
✅ une lecture contractuelle approfondie

Verdict :
➡️ sinistre structurel
➡️ origine directement liée à la sécheresse
➡️ travaux indispensables et lourds

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⚖️ La procédure contradictoire

Nous engageons une procédure contradictoire avec l’assurance :

• nouveau constat technique

• chiffrage détaillé poste par poste

• justification juridique de la garantie CatNat

• contestation écrite officielle

L’assurance tente :

• de réduire certains postes

• d’exclure les fondations

• de plafonner l’indemnisation

➡️ Nous refusons et maintenons le chiffrage réel.

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✅ Le résultat final

Après plusieurs semaines de négociation :

🎯 +34 700 € récupérés pour les clients

Sans contre-expertise, les propriétaires auraient perdu plus de 30 000 €.

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🧠 Ce que ce dossier prouve

✅ La première offre de l’assurance est presque toujours sous-évaluée
✅ Les fissures “non graves” sont souvent structurelles
✅ La sécheresse est massivement minimisée
✅ Sans expert d’assuré, l’assuré est seul face à la compagnie

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📞 Votre maison est fissurée ? N’acceptez pas sans vérifier

Valkor Expertises – Expert d’assuré indépendant

📱 06 23 39 19 17
📩 contact@valkors-expertises.fr
📍 Haute-Garonne – Toulouse – Sud-Ouest

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✅ Zone concernée par ce dossier

• Muret

• Saint-Lys

• Fonsorbes

• Auterive

• Carbonne

• Toulouse Sud

👉 Toutes ces communes sont en zone argileuse sévère.

Pour connaître le niveau de risque argileux de votre commune, vous pouvez consulter la carte du BRGM :
https://www.georisques.gouv.fr/dossiers/argiles

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🏁 Conclusion

Ce dossier est typique de ce que vivent des milliers de propriétaires en Haute-Garonne :

• une assurance qui minimise

• une proposition dérisoire

• des travaux lourds à financer

• une impasse financière

👉 Un simple avis d’expert a permis d’éviter un drame financier.